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  • Q
    홈페이지에 없는 제품을 구매하고 싶어요.
    A

    이미트몰은 고객님들의 즐거운 쇼핑을 위해
    신상품 업데이트를 매주 하고 있습니다.
    취급하는 품목이 정말 많아 올리지 못한 제품도 있을 수 있습니다.
    홈페이지에 없는 제품은 카톡으로 문의주시면 상담도와드리겠습니다.

  • Q
    개인통관부호가 무엇인가요?
    A

    개인통관부호는 해외 배송시 사용하는 개인의 고유번호입니다.
    최초 발급 후 영구적으로 사용이 가능합니다.
    상품 구매 시 원활한 통관을 위해 정확한 통관번호를 입력해주세요.
    잘못된 번호를 적으신 경우 통관이 불가할수 있습니다.
    반드시 올바른 고유통관부호를 입력해주셔야 합니다.

  • Q
    주문했는데 송장조회가 안됩니다.
    A

    이미트몰의 모든 상품은 해외배송입니다.
    출고 즉시 송장번호는 발행되지만
    통관이 된 후 국내택배사에 인계되면 송장번호가 조회 됩니다.
    통관 소요시간은 약 7일 입니다.
    소중한 택배가 고객님께
    이동중으로 기다려주시면 감사하겠습니다.

  • Q
    상담시간이 어떻게 되나요?
    A

    이미트몰은 고객님들과 원활한 소통을 위해 24시간 상담을 운영하고 있습니다.
    궁금한점 언제든 편하게 문의주세요.
    상담량이 많을 경우 답변이 늦어질 수 있으나
    기다려주시면 순차적으로 안내 드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Q
    여러개 구매했는데 하나 밖에 안왔습니다.
    A
    이미트몰은 보다 안전한 배송을 위해
    여러 주문이더라도 각 각 개별 배송해드리고 있습니다.

    동일한 물건 주문이 아닐경우
    제작완료되는 시점이 다르기 때문에
    먼저 픽업하는 제품부터 검품 후 출고해드리고 있습니다.
  • Q
    배송기간이 궁금합니다.
    A
    이미트몰의 전 상품은 해외배송입니다.
    순수 배송기간은 7-10일 소요되지만
    상품준비 기간이 있으므로 2-3주 안내드립니다.

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